【酒店都有什么职位】在酒店行业，不同的岗位分工明确，各司其职，共同为顾客提供优质的住宿和餐饮服务。无论是五星级酒店还是经济型连锁酒店，其内部结构通常包括前台、客房、餐饮、工程、安保等多个部门。了解这些职位的职责和工作内容，有助于求职者更好地规划职业发展方向。
以下是对酒店常见职位的总结与分类：
| 部门 | 职位名称 | 主要职责 |
| 前台部 | 酒店前台接待员 | 接待客人入住、退房，处理预订、解答客人问题，提供酒店服务信息等。 |
| 客房服务中心 | 处理客人电话请求，协调客房清洁和服务安排，解决客人临时需求。 | |
| 客房部 | 客房服务员 | 清洁和整理客房，确保房间整洁舒适，补充日常用品。 |
| 楼层主管 | 管理楼层客房服务，监督员工工作，处理突发情况。 | |
| 餐饮部 | 餐厅服务员 | 提供点餐、上菜、收银等服务，保持餐厅环境整洁有序。 |
| 餐饮经理 | 负责餐厅运营，制定菜单、培训员工、控制成本、提升客户满意度。 | |
| 厨师（中餐/西餐） | 制作符合标准的菜品，保证食品质量与卫生安全。 | |
| 工程部 | 工程师 | 维护酒店设备设施，如空调、电梯、水电系统等，确保正常运行。 |
| 电工/水工 | 负责日常维修与紧急抢修，保障酒店基础设施稳定。 | |
| 安保部 | 保安 | 负责酒店内外的安全巡查，监控治安状况，处理突发事件。 |
| 安全主管 | 制定安全制度，组织消防演练，管理监控系统和门禁设备。 | |
| 人力资源部 | 人事专员 | 负责招聘、培训、员工关系管理、绩效考核等。 |
| 培训讲师 | 设计并实施员工培训课程，提升服务质量与专业技能。 | |
| 营销部 | 市场营销经理 | 制定推广计划，拓展客源，提升酒店品牌知名度。 |
| 在线销售专员 | 负责OTA平台（如携程、美团等）的订单管理与客户服务。 | |
| 财务部 | 会计/出纳 | 管理酒店财务收支，制作报表，确保资金流动正常。 |
| 成本控制专员 | 分析酒店运营成本，提出优化建议，提高盈利能力。 |
以上是酒店常见的职位分类及职责说明。不同规模的酒店可能在岗位设置上有所差异，但整体结构基本一致。对于想要进入酒店行业的求职者来说，了解这些岗位不仅有助于选择适合自己的发展方向，也能在面试中展现对行业的深入理解。